Teslimat ve İade Koşulları
Teslimat
Camperial.com üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının alınmasını takiben 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
- Kargo firması: DHL
- Teslimat yalnızca Türkiye sınırları içerisindedir.
- Resmî tatil ve hafta sonları iş günü olarak sayılmaz.
- Mücbir sebepler (doğal afet, grev, sistemsel arıza vb.) nedeniyle teslimat süresi uzayabilir.
Teslimat Sırasında Kontrol
Alıcı, ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol etmekle yükümlüdür.
- Hasarlı veya eksik ürünler için kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almaması gerekmektedir.
- Tutanaksız teslim alınan hasarlı ürünler için sorumluluk kabul edilmez.
Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için:
- Ürün kullanılmamış olmalı
- Orijinal ambalajı bozulmamış olmalı
- Yeniden satılabilir durumda olmalıdır
Cayma Hakkı Kapsamı Dışında Kalan Ürünler
- Kişiye özel üretilen ürünler
- Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
- Kurulumu yapılmış veya kullanılmış ürünler
- Kampanyalı / indirimli ürünler (aksi belirtilmedikçe)
İade Süreci
- İade talepleri [[email protected]] üzerinden yapılır.
- İade kargo ücreti [Satıcıya] aittir.
- İade onaylandıktan sonra ürün bedeli 7–14 iş günü içerisinde ödeme yapılan yöntemle iade edilir.
- Kargo ve hizmet bedelleri iade tutarına dahil edilmez.
